Fire Emblem Heroes是怎麼樣的應用程式呢？
Fire Emblem Heroes是一個系統經過改良後適合在智慧型裝置上遊玩的應用程式。
Fire Emblem是從1990年開始持續至今的模擬角色扮演遊戲系列。
可以免費遊玩Fire Emblem Heroes嗎？
應用程式提供免費下載。
下載後也可以免費遊玩，但若要使用各種服務，需要付費購買寶珠。
※也可以免費獲得寶珠。
※網路使用費將由用戶自行負擔，因此，若您目前並未使用網路定額的資費方案，將有可能被索取高額的網路使用費。建議您在申辦網路定額的資費方案後再使用本應用程式。
可以在離線狀態下遊玩Fire Emblem Heroes嗎？
無法在離線的狀態下進行遊戲。
Fire Emblem Heroes的適玩年齡是幾歲以上？
年滿13歲即可利用本應用程式。
請告訴我支援的裝置。
（iOS）
支援iOS13.0以上的iPhone/iPod touch/iPad。
※無法保證所有iOS13.0以後的裝置都一定能使用本應用程式。根據裝置的性能、規格、裝置內建應用程式的使用狀況不同，有可能無法正常使用本應用程式。
※最新OS發布後，本應用程式可能需要一段時間才能支援。
※推薦使用搭載2GB以上RAM的裝置。若使用非推薦的裝置，有可能無法正常使用本應用程式。
＜搭載2GB以上RAM的裝置＞
iPhone（iPhone 6s和之後的型號）/iPad（iPad 第5代/iPad Air 2/iPad mini 4和之後的型號）/iPod touch（iPod touch 第7代和之後的型號）
（Android）
支援Android 4.4以上的裝置。
※無法保證所有Android 4.4以後的裝置都一定能使用本應用程式。根據裝置的性能、規格、裝置內建應用程式的使用狀況不同，有可能無法正常使用本應用程式。
※推薦使用搭載2GB以上RAM的裝置。
※最新OS發布後，本應用程式可能需要一段時間才能支援。
目前對應哪些語言？
本應用程式目前對應日文、英文（北美、歐洲/澳洲）、法文、西班牙文（拉丁美洲、歐洲）、義大利文、德文、繁體中文、葡萄牙文（巴西）等10種語言。
可以於一台裝置內設定多個用戶嗎？
無法在同一台裝置內設定多個用戶切換使用。
可以在別的裝置上使用同一個遊戲資料嗎？
若是與Nintendo Account連動，就可以在複數台裝置上共享一個儲存資料。
將目前使用裝置與Nintendo Account連動後，在別的裝置上第一次啟動Fire Emblem Heroes時，請選擇「登錄/連動Nintendo Account」的選項，及可進行連動共享資料。
變更裝置後，還能使用之前Fire Emblem Heroes的儲存資料嗎？
只要與Nintendo Account進行連動，即可使用到目前為止的儲存資料。
在舊裝置上將Fire Emblem Heros與Nintendo Account進行連動後，在新裝置首次啟動Fire Emblem Heros時，請選擇「登錄/連動Nintendo Account」進行連動。
相關問題：【重新安裝後，寶珠或召喚的英雄會消失嗎？】
相關問題：【變更裝置後，寶珠或召喚的英雄會消失嗎？】
可以變更語言設定嗎？
可按照以下步驟變更語言設定。
■操作步驟
從「其他」選單，選擇「FAQ等」>「變更語言」。
要如何關閉推播（推送）通知？
可以從OS的設定選單變更。
遊戲無法正常動作！
請試著重新啟動Fire Emblem Heroes。
※請注意不要誤將Fire Emblem Heroes從裝置中刪除（解除安裝）。
如果問題仍無法解決，請試著按照以下步驟重新取得遊戲資料。
■操作步驟
請從標體畫面的選單進行「清除快取」。
若是從裝置上刪除(解除安裝)Fire Emblem Heroes會發生什麼事？
將無法遊玩Fire Emblem Heroes。
此外，若是沒有和Nintendo Account進行連動，即使再度安裝本應用程式，所有資料(包含曾經擁有的寶珠)都會已初始狀態開始。請特別注意。
在Fire Emblem Heroes裡，日期是什麼時候變換的呢？
全世界共通在UTC 7:00，台灣以及香港時間15:00變換日期。
登入獎勵或各種活動的更新也在這個時候進行。
無法正常播放BGM或語音。
我們發現若是於iOS上中斷音樂、通話應用程式遊玩Fire Emblem Heros，則會有部份聲音延遲或是斷斷續續播放的現象。
在結束其他應用程式後再次啟動Fire Emblem Heros，聲音就會恢復原狀。若是覺得聲音有異，請嘗試此步驟。
無法問候好友。
只要點觸來到城堡的好友英雄，就會自動向全部的好友進行問候。
此外，每天一到UTC 07:00(台灣以及香港時間15:00)，就可再次進行問候。
即使達成任務，系統仍未顯示為已達成。
若是未於任務開放挑戰後滿足其達成條件，則不算達成任務。
例）若是在通關第1章-第5節(困難)後，任務「突破第1章-第5節(困難)」才開放，則需要再通關一次第1章-第5節(困難)才算達成任務。
鬥技場的得分沒有提高。
在鬥技場會計算各賽季獲得的最高得分、排名及成功防衛得分。
・最高得分、排名
對戰後，若得分為賽季中最高時，將會更新鬥技場TOP畫面的最高得分。
而排名將會以世界中玩家的最高得分進行計算。
・連勝獎勵
若於對戰時取得連勝，將會獲得連勝獎勵，最多可以加算至5連勝。
於對戰時敗北，或獲得5連勝，連勝獎勵將歸零，重新計算。
・防衛
雖然會根據防衛得分獲得報酬，但不會影響排名。
・獎勵角色
若是將各賽季的1位獎勵角色加入出擊成員，獲得的得分會變成2倍。
即使讓複數獎勵角色出擊，也無法獲得更多得分。
另外，獎勵角色的能力值將獲得「HP+10、攻擊+4、速度+4、防守+4、魔防+4」的強化。
於配對時，對戰對手的配對條件將依原本的能力值計算。
並且，對戰對手的隊伍中若有獎勵角色，該角色也不會獲得強化。
無法獲得鬥技場的報酬。
鬥技場的報酬可以在下次賽季開始後進入鬥技場時領取。
請注意，報酬並不會被送入禮物盒。
無法送回、突破極限。
以下情況無法進行英雄的突破極限或送回。
・已將英雄登入為「我的最愛」
・選擇阿爾馮斯、安娜或夏蓉時
※無法將阿爾馮斯、安娜及夏蓉設為突破極限的消滅方或送回的對象。
Nintendo Account是什麼？
「Nintedo Account」是使用任天堂服務時必須的帳號。可免費登錄。(https://accounts.nintendo.com)
關於和Nintendo Account連動的步驟，請參考【要如何連動Fire Emblem Heroes和Nintendo Account呢？】之項目。
和Nintendo Account連動後可以做什麼？
將「Fire Emblem Heroes」和Nintendo Account連動可以：
・在複數裝置間共享同一個儲存資料
・備份儲存資料
・得到My Nintendo點數或兌換禮品
※在不同的OS之間也可以「共享同一個儲存資料」及「備份儲存資料」。但請注意，在iOS的Fire Emblem Heroes獲得、購買的寶珠無法於ｉOS之外的OS使用。
※即使在不同OS上使用Fire Emblem Heroes，也可以保有「My Nintendo點數」。但請注意，在iOS的Fire Emblem Heroes獲得的「My Nintendo點數」無法於ｉOS之外的OS使用。
要怎麼做才能讓Fire Emblem Heroes和Nintendo Account連動呢？
■操作步驟
可以從標題畫面的「選單」或是遊戲內的「其他」選擇「帳號管理」>「登錄/連動Nintendo Account」進行連動。
【曾經和Nintendo Account進行聯動的玩家】
若想要與曾和Fire Emblem Heroes進行聯動的Nintendo Account再次連動，需要重新安裝應用程式，並於首次啟動時進行與Nintendo Account的連動。
此外，一旦進行連動，應用程式的資料將恢復為備份於Nintendo Account的儲存資料。
※請注意，若是刪除了與Nintendo Account連動的儲存資料則無法恢復。
忘了Nintendo Account的密碼……
如果忘記Nintendo Account的密碼，可以從Nintendo Account登入畫面的「忘記密碼」(https://accounts.nintendo.com/password/reset)重新設定。
想確認應用程式連動哪一個Nintendo Account。
可按照下列步驟確認目前應用程式與哪一個Nintendo Account連動。
■操作步驟
請從標題畫面的「選單」或是遊戲內的「其他」選擇「帳號管理」>「管理帳號資料」確認。
可以解除與目前Nintendo Account的連動，切換為別的Nintendo Account嗎？
除了「刪除所有資料」外，無法解除和Nintendo Account的連動。
「刪除所有資料」的步驟，請參考【可以重新開始遊玩已經與Nintendo Account連動的Fire Emblem Heroes嗎？】。
可以重新開始遊玩已經與Nintendo Account連動的Fire Emblem Heroeｓ嗎？
請依照下列步驟刪除所有Fire Emblem Heroes的資料。
■操作步驟
請從標題畫面的「選單」或是遊戲內的「其他」選擇「帳號管理」>「刪除所有資料」。
一旦刪除Fire Emblem Heroes的資料，與Nintendo Account的連動也會解除。
若想再次使用Fire Emblem Heroes，請刪除應用程式後再次安裝，即可重新開始遊戲。
※注意※
將失去所有的寶珠、英雄以及其他道具，
且無法恢復資料。
可以在複數Nintendo Account之間共享同一個Fire Emblem Heroes的資料嗎？
無法共享。
一個Nintendo Account只能連動一個Fire Emblem Heroes的資料。
與Nintendo Account連動後，刪除Nintendo Account會發生什麼事？
將無法使用Fire Emblem Heroes的資料（包含寶珠）。
若想再次使用Fire Emblem Heroes，刪除應用程式後再次安裝，即可重新開始遊戲。
※刪除Nintendo Account後30天內，重新啟用Nintendo Account進行連動，即可再次使用Fire Emblem Heroes的資料。
My Nintendo是什麼？
是任天堂提供的會員服務，可透過登錄「Nintendo Accoount」使用。
我們準備了點數服務，將Nintendo Account和Fire Emblem Heroes連動，可以透過玩遊戲得到點數。
累積的點數可以兌換Fire Emblem Heroes的道具等。
要如何開始My Nintendo？
建立Nintendo Account，並將Fire Emblem Heroes和Nintendo Account連動後就可以開始My Nintendo。
可以按照以下步驟連動Fire Emblem Heroes和Nintendo Account。
■操作步驟
可以從標題畫面的「選單」或是遊戲內的「其他」選擇「帳號管理」>「登錄/連動Nintendo Account」進行連動。
要如何增加My Nintendo的點數？
只要過關劇情等達成My Nintendo任務，點數就會增加。
可以按照下列步驟確認My Nintendo任務的內容。
■操作步驟
在城堡點觸「噴水池的圖示」 > 「金幣的圖示」打開My Nintendo頁面。
※在Fire Emblem Heroes可以獲得叫做［白金點數(Fire Emblem Heroes)」的點數。關於點數規則詳情，請查看My Nintendo（https://my.nintendo.com）的「常見問題」。
要如何得到禮品？
請按照下列步驟兌換禮品。
■操作步驟
在城堡點觸「噴水池的圖示」 > 「金幣的圖示」打開My Nintendo頁面。
以點數兌換禮品。
※請注意，有的禮品設有「提供期間」或「可兌換次數」。
※兌換的禮品將送至禮物盒。
即使達成任務也無法得到點數！
請問您是否已連動Fire Emblem Heroes及Nintendo Account？
此外，任務有次數等限制。請確認各個任務的內容。
可以在哪裡確認透過任務獲得的點數？
可以按照下列步驟確認在Fire Emblem Heroes獲得的點數。
■操作步驟
在城堡點觸「噴水池的圖示」 > 「金幣的圖示」，於My Nintendo頁面確認。
寶珠是用來做什麼的？
可用於「召喚」召喚英雄、在「菁英之城」升級城堡等，還可以於Game Over時復活繼續遊戲或回復體力。
寶珠可以在哪裡購買？
寶珠可以在「商店」>「購買寶珠」購買。
（iOS）
可以使用登錄於Apple ID的付款方式(信用卡、iTunes卡)購買。
關於支付的問題，請諮詢蘋果公司。
（Android）
可以使用Google Play顯示的付款方式(信用卡、小額電信付款、Google Play儲值卡)購買。
關於支付的問題，請諮詢Google公司。
可以免費獲得寶珠嗎？
可以透過下列方法免費獲得。
・領取登入獎勵
・推進劇情
・達成任務
若是重新安裝，寶珠或召喚的英雄會消失嗎？
如果與Nintendo Acoount連動，則可繼續使用之前的資料進行遊戲。
Nintendo Account的連動步驟，請參考【變更裝置後，還能使用之前Fire Emblem Heroes的儲存資料嗎？】之項目。
若是變更裝置，寶珠或召喚的英雄會消失嗎？
和Nintendo Account連動後，即可共享同一個儲存資料，即使在變更後的裝置也能使用寶珠或召喚的英雄。
不過，在iOS以外的OS獲得、購買的Fire Emblem Heroes寶珠沒有互換性，所以無法使用，敬請注意。
相同的，在Android以外的OS獲得、購買的Fire Emblem Heroes寶珠沒有互換性，所以無法使用，敬請注意。
Nintendo Account的連動步驟，請參考【變更裝置後，還能使用之前Fire Emblem Heroes的儲存資料嗎？】之項目。
在iOS的OS購買的Fire Emblem Heroes寶珠可以和在Android購買的寶珠合併計算嗎？
在iOS的OS購買的Fire Emblem Heroes寶珠無法和在Android購買的寶珠合併計算。
寶珠可以用於其他的遊戲或應用程式嗎？
無法用於其他的遊戲或應用程式。
此為Fire Emblem Heroes專用貨幣。
寶珠有使用期限嗎？
沒有使用期限。
無法購買寶珠！
若是因為購買寶珠，而會導致持有的寶珠超過9,999顆，則無法購買。
（iOS）
寶珠的購買使用了App Store的付款系統。
關於支付的問題，請諮詢蘋果公司。
（Android）
寶珠的購買使用了Google Play的付款系統。
關於支付的問題，請諮詢Google公司。
我不小心買錯了寶珠。
一旦購入寶珠就無法退費。
購買時請注意。
我不小心誤用了寶珠。
寶珠一旦使用就無法取消。
使用時請注意。
明明購買了寶珠，寶珠數量卻沒有增加……
若是購買的寶珠數目未顯示於遊戲內，有時重啟應用程式便會顯示正確的寶珠數目。
請嘗試重新啟動應用程式。
※最長需要數小時進行反映。
※請注意，切勿將Fire Emblem Heros自裝置中刪除(解除安裝)。
購買寶珠時顯示錯誤訊息。
購買寶珠時若顯示錯誤訊息，請重新啟動Fire Emblem Heroes，確認購買的寶珠是否顯示於應用程式內。
若是購買的寶珠未顯示於應用程式內，可能因為系統處理需要時間，請稍後數小時再試一次。
寶珠數目只能顯示到9,999顆。超過的寶珠怎麼了？
寶珠即便超過9,999顆，伺服器上仍會正確紀錄其數目。
持有寶珠的明細可以透過以下方法確認。
■操作步驟
「其他」>「FAQ等」>「客戶支援服務」>「寶珠未使用餘額明細」