Quel genre d'application est Fire Emblem Heroes ?
Fire Emblem Heroes est un jeu de rôle tactique.
Ce titre, conçu pour les tablettes et smartphones, fait partie de la longue série des jeux Fire Emblem née en 1990.
Est-ce que je peux utiliser Fire Emblem Heroes gratuitement ?
L'application est téléchargeable gratuitement.
Vous pouvez jouer gratuitement, mais certaines fonctionnalités nécessitent d'utiliser des orbes, qui peuvent être achetés avec de l'argent réel. Vous pouvez également obtenir des orbes gratuitement.
Note : l'utilisation de Fire Emblem Heroes nécessite une connexion à Internet.
Les éventuels coûts relatifs à cette connexion sont entièrement à votre charge.
Est-il possible d'utiliser Fire Emblem Heroes sans se connecter à Internet ?
Non, Fire Emblem Heroes ne peut pas être utilisé hors ligne.
Avec quels systèmes d'exploitation est-il possible d'utiliser cette application ?
(Utilisateurs d'iOS)
L'application est compatible avec iOS 13.0 et toute version plus récente du système d'exploitation, sur iPhone, iPod touch et iPad.
Notes :
• L'application peut ne pas fonctionner même si votre appareil utilise iOS 13.0 ou une version plus récente du système d'exploitation. Certaines conditions comme les caractéristiques de l'appareil, son efficacité, ainsi que les applications actives peuvent empêcher l'application de fonctionner correctement.
• Il peut s'écouler un certain temps avant que l'application ne soit compatible avec la toute dernière version du système d'exploitation.
• Nous vous recommandons d'utiliser l'application sur des appareils iOS disposant au minimum de 2 Go de RAM. Il est possible que cette application ne fonctionne pas correctement sur des appareils non recommandés.
Voici les appareils iOS disposant au minimum de 2 Go de RAM : iPhone (6s ou plus récent), iPad (iPad 5e génération, iPad Air 2, iPad mini 4 ou plus récent) et iPod touch (7e génération ou plus récent).
(Utilisateurs d'Android)
L'application est compatible avec Android 4.4 et toute version plus récente du système d'exploitation.
Notes :
• L'application peut ne pas fonctionner même si votre appareil utilise Android 4.4 ou une version plus récente du système d'exploitation. Les caractéristiques particulières de votre appareil ainsi que les applications actives peuvent empêcher l'application de fonctionner correctement.
• Nous vous recommandons d'utiliser l'application sur des appareils disposant au minimum de 2 Go de RAM.
• Il peut s'écouler un certain temps avant que l'application ne soit compatible avec la toute dernière version du système d'exploitation.
Quelles sont les langues disponibles ?
À l'heure actuelle, cette application est disponible dans dix langues : anglais (États-Unis), anglais (Europe/Australie), français, espagnol (Amérique latine), espagnol (Europe), allemand, italien, japonais, chinois traditionnel et portugais (Brésil).
Puis-je avoir plusieurs fichiers de sauvegarde pour Fire Emblem Heroes sur un même appareil ?
Non, vous ne pouvez utiliser qu'une seule sauvegarde de Fire Emblem Heroes par appareil.
Est-ce que je peux utiliser Fire Emblem Heroes avec les mêmes données de sauvegarde sur un autre appareil ?
Oui, en associant un compte Nintendo à l'application, il est possible d'utiliser Fire Emblem Heroes avec les mêmes données de sauvegarde sur plusieurs appareils distincts.
Une fois votre compte Nintendo associé sur un appareil donné, sélectionnez Créer/Associer un compte Nintendo après avoir démarré Fire Emblem Heroes pour la première fois sur un autre appareil pour y associer votre compte.
Est-il possible de conserver ses données de sauvegarde si l'on change d'appareil ?
Oui, il est possible de continuer à utiliser Fire Emblem Heroes avec les mêmes données de sauvegarde en associant votre compte Nintendo à l'application.
Après avoir associé votre compte Nintendo à Fire Emblem Heroes sur votre ancien appareil, démarrez l'application sur votre nouvel appareil et choisissez Créer/Associer un compte Nintendo.
Questions liées :
Si je réinstalle Fire Emblem Heroes, est-ce que les orbes que j'ai achetés et les héros que j'ai invoqués seront perdus ?
Si je change d'appareil, est-ce que les orbes que j'ai achetés et les héros que j'ai invoqués seront perdus ?
Comment changer de langue ?
Suivez les instructions ci-dessous pour changer la langue.
❶ Depuis le menu Divers, sélectionnez Aide/Etc.
❷ Sélectionnez Modifier la langue.
*Des données de langue devront peut-être être téléchargées si vous changez de langue.
Comment désactiver les notifications push ?
Pour modifier les paramètres des notifications push, vous devez modifier les réglages correspondants du système d'exploitation de votre appareil.
Que faire si Fire Emblem Heroes ne fonctionne pas correctement ?
Si Fire Emblem Heroes ne fonctionne plus correctement, essayez de redémarrer l'application.
Note : prenez garde de ne pas désinstaller ou effacer Fire Emblem Heroes de votre appareil par erreur.
Si le problème persiste, suivez les instructions ci-dessous afin d'effacer et d'obtenir à nouveau les données utilisées par l'application.
❶ À l'écran titre, touchez Menu.
❷ Sélectionnez l'option Vider le cache.
Que se passe-t-il si j'efface ou désinstalle l'application Fire Emblem Heroes de mon appareil par mégarde ?
Vous ne pourrez plus utiliser Fire Emblem Heroes à moins de réinstaller l'application.
Attention : si vous n'avez pas associé de compte Nintendo à Fire Emblem Heroes, toutes vos données (orbes inclus) seront perdues et vous devrez tout reprendre à zéro une fois l'application réinstallée.
Dans Fire Emblem Heroes, à quelle heure le changement de jour se produit-il ?
Un nouveau jour commence à 07:00 UTC.
Cela correspond à 08:00 HNEC ou 09:00 HAEC à l'heure d'été.
Il s'agit de l'heure à laquelle les bonus de connexion et les événements sont mis à jour.
Que faire si la musique et les voix ne sont pas lues correctement ?
Si vous utilisez iOS, il est possible que certains sons soient lus au ralenti ou interrompus trop tôt si vous jouez à Fire Emblem Heroes après avoir utilisé une application de musique ou de communication vocale.
Si vous rencontrez ce problème de son, fermez les autres applications puis redémarrez Fire Emblem Heroes. En faisant cela, les sons devraient être à nouveau lus normalement.
Pour quelle raison ne puis-je pas saluer mes amis ?
À l'écran d'accueil, si vous touchez le héros d'un ami venu vous rendre visite, vous enverrez automatiquement vos salutations à tous vos amis.
Vous pouvez envoyer vos salutations une fois par jour à partir de 7:00 UTC. Cela correspond à 08:00 HNEC ou 09:00 HAEC à l'heure d'été.
Comment se fait-il que des quêtes que j'ai terminées n'apparaissent pas comme telles dans la liste des quêtes ?
Une quête n'est terminée que si vous atteignez ses objectifs une fois qu'elle est disponible. Par exemple, vous terminez l'acte 5 du chapitre 1 en Difficile. Après cela, une nouvelle quête dont l'objectif est de terminer l'acte 5 du chapitre 1 en Difficile devient disponible. Pour terminer cette quête, vous devrez à nouveau terminer l'acte 5 du chapitre 1 en Difficile.
Pourquoi mon score dans l'arène n'augmente-t-il pas ?
Dans l'arène, des calculs sont effectués pour chaque saison en fonction de votre meilleur score, votre rang et vos réussites au niveau défensif.
• Meilleur score et rang
Si votre score pour une bataille est le plus élevé que vous ayez obtenu cette saison, il deviendra votre meilleur score, qui est affiché en haut de l'écran de l'arène.
Les rangs sont déterminés en fonction des meilleurs scores des joueurs du monde entier.
• Bonus de série
Si vous remportez une bataille dans l'arène, votre score sera calculé en fonction du nombre de victoires que vous avez enchaînées, jusqu'à un maximum de cinq.
Votre score sera réinitialisé si vous perdez une bataille ou que vous enchaînez cinq victoires.
• Défense
Vous pouvez recevoir une récompense grâce à votre score de défense, mais il n'affecte pas votre rang.
• Appel aux armes
Si vous utilisez l'un des personnages concernés par l'Appel aux armes de la saison, votre score sera doublé.
Votre score n'augmentera pas plus si vous ajoutez d'autres personnages concernés par l'Appel aux armes.
Les personnages concernés par l'Appel aux armes bénéficieront de PV +10 et Atq/Vit/Déf/Rés +4.
Vos adversaires seront sélectionnés en fonction de vos statistiques avant l'application de ce boost.
Si l'adversaire utilise des personnages concernés par l'Appel aux armes, ils ne bénéficieront pas de ce boost.
Pourquoi n'ai-je pas reçu ma récompense de l'arène ?
Vous recevez les récompenses de l'arène en y allant une fois que la saison suivante a commencé.
Les récompenses ne se trouveront pas dans votre liste de cadeaux.
Que faire si je ne parviens pas à libérer des héros ou à les fusionner ?
Il est impossible de libérer des héros ou de les fusionner dans les situations suivantes :
• Le héros a été marqué comme favori.
• Vous avez sélectionné Alfonse, Anna ou Sharena.
Alfonse, Anna et Sharena ne peuvent être ni fusionnés ni libérés.
Qu'est-ce qu'un compte Nintendo ?
Un compte Nintendo est un compte requis pour utiliser les services Nintendo tels que My Nintendo.
Rendez-vous sur le site https://accounts.nintendo.com pour en créer un gratuitement.
Suivez les instructions ci-dessous pour créer un compte Nintendo depuis l'application.
❶ Sélectionnez Menu à l'écran titre ou Divers depuis le menu en jeu, puis Gestion du compte.
❷ Sélectionnez Créer/Associer un compte Nintendo.
Note : un compte Nintendo et un identifiant Nintendo Network sont deux éléments distincts.
Question liée :
« Comment puis-je associer un compte Nintendo à Fire Emblem Heroes ? »
Que permet l'association d'un compte Nintendo ?
Associer un compte Nintendo à Fire Emblem Heroes vous permet de faire les choses suivantes :
• utiliser les mêmes données de sauvegarde sur plusieurs appareils ;
• protéger vos données de sauvegarde ;
• accumuler des points My Nintendo pouvant être échangés contre des récompenses.
Notes :
• il est possible de jouer avec les mêmes données de sauvegarde sur plusieurs appareils et de protéger ces données de sauvegarde même si les appareils en question fonctionnent avec des systèmes d'exploitation différents. Faites cependant attention, car les orbes achetés ou obtenus avec la version iOS de Fire Emblem Heroes ne peuvent pas être utilisés avec un autre système d'exploitation qu'iOS. De même, les orbes achetés ou obtenus avec la version Android de Fire Emblem Heroes ne peuvent pas être utilisés avec un autre système d'exploitation qu'Android.
• vos points My Nintendo sont conservés sur votre compte Nintendo quel que soit le système d'exploitation avec lequel vous utilisez Fire Emblem Heroes. Faites cependant attention, car les points My Nintendo accumulés avec la version iOS de Fire Emblem Heroes ne peuvent pas être utilisés avec un autre système d'exploitation qu'iOS. De même, les points My Nintendo accumulés avec la version Android de Fire Emblem Heroes ne peuvent pas être utilisés avec un autre système d'exploitation qu'Android.
Comment puis-je associer un compte Nintendo à Fire Emblem Heroes ?
Suivez les instructions ci-dessous pour associer un compte Nintendo à Fire Emblem Heroes.
❶ Sélectionnez Menu à l'écran titre ou allez au menu Divers dans le jeu, puis sélectionnez Gestion du compte.
❷ Sélectionnez Créer/Associer un compte Nintendo.
Si vous avez déjà associé un compte Nintendo :
Si vous avez déjà associé un compte Nintendo à Fire Emblem Heroes et que vous souhaitez l'associer à nouveau, vous devrez supprimer et désinstaller l'application et y associer le compte Nintendo au moment de la configuration initiale.
Si vous associez un compte Nintendo à Fire Emblem Heroes, vous pourrez ensuite récupérer toutes les données de l'application qui y sont associées.
Veuillez noter que si vous supprimez les données de sauvegarde liées à votre compte Nintendo, vous ne pourrez pas les récupérer plus tard.
Que faire en cas d'oubli du mot de passe de mon compte Nintendo ?
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Nintendo, réinitialisez-le via le lien « Mot de passe oublié ? » (https://accounts.nintendo.com/password/reset) figurant sur la page de connexion à votre compte Nintendo.
Comment puis-je vérifier quel compte Nintendo est associé à Fire Emblem Heroes ?
Pour vérifier le compte Nintendo associé à Fire Emblem Heroes, suivez les instructions ci-dessous.
❶ Sélectionnez Menu à l'écran titre ou Gestion du compte depuis le menu Divers en jeu.
❷ Sélectionnez Gérer le compte.
Une fois un compte Nintendo associé à Fire Emblem Heroes, peut-il en être dissocié ? Est-il possible de changer le compte Nintendo associé ?
Une fois un compte Nintendo associé à l'application, il est impossible d'en changer à moins d'effacer les données de sauvegarde de Fire Emblem Heroes.
Question liée :
« Est-il possible de recommencer à utiliser Fire Emblem Heroes depuis le début après avoir associé un compte Nintendo ? »
Est-il possible de recommencer à utiliser Fire Emblem Heroes depuis le début après avoir associé un compte Nintendo ?
Vous pouvez recommencer à utiliser Fire Emblem Heroes depuis le début après avoir effacé vos données de sauvegarde relatives à Fire Emblem Heroes.
Les données de sauvegarde incluent tous les orbes que vous avez achetés/obtenus, vos héros et d'autres éléments. Les données effacées ne peuvent pas être récupérées.
Pour effacer vos données de sauvegarde de Fire Emblem Heroes, suivez les instructions ci-dessous.
❶ Sélectionnez Menu à l'écran titre ou Gestion du compte depuis le menu Divers en jeu.
❷ Sélectionnez Effacer vos données.
Une fois les données effacées, effacez l'application.
Pour recommencer à utiliser Fire Emblem Heroes depuis le début, réinstallez l'application.
Est-il possible pour un utilisateur donné de Fire Emblem Heroes d'utiliser plusieurs comptes Nintendo ?
Non, chaque utilisateur de Fire Emblem Heroes ne peut associer qu'un seul compte Nintendo à l'application.
Que se passe-t-il si j'efface mon compte Nintendo après l'avoir associé à Fire Emblem Heroes ?
Toutes vos données relatives à Fire Emblem Heroes (y compris vos orbes et les objets achetés ou obtenus) sont effacées.
Si vous désirez utiliser Fire Emblem Heroes à nouveau, effacez l'application puis réinstallez-la. Vous pourrez alors recommencer à utiliser Fire Emblem Heroes depuis le début.
Note : si vous réactivez et réassociez un compte Nintendo dans les 30 jours après l'avoir effacé, les données relatives à Fire Emblem Heroes seront restaurées.
Qu'est-ce que My Nintendo ?
My Nintendo est un service proposé par Nintendo aux utilisateurs disposant d'un compte Nintendo.
Il vous permet d'accumuler des points en utilisant des jeux et des applications comme Fire Emblem Heroes.
Les points ainsi obtenus peuvent ensuite être échangés contre des récompenses My Nintendo, telles que des objets spéciaux pour Fire Emblem Heroes.
Que dois-je faire pour commencer à utiliser My Nintendo avec Fire Emblem Heroes ?
Créez un compte Nintendo et associez-le à Miitomo pour commencer à utiliser My Nintendo avec Fire Emblem Heroes.
❶ Sélectionnez Menu à l'écran titre ou Gestion du compte depuis le menu Divers en jeu.
❷ Sélectionnez Créer/Associer un compte Nintendo.
Comment obtenir des points My Nintendo ?
Vous obtenez des points en accomplissant des missions My Nintendo, qui peuvent par exemple consister à terminer un chapitre du scénario principal.
Pour voir quelles missions sont disponibles, suivez les instructions ci-dessous.
❶ Depuis l'écran du Q.G., touchez la fontaine.
❷ Touchez l'icône en forme de pièce pour ouvrir la page My Nintendo et consulter les missions disponibles.
Note : dans Fire Emblem Heroes, les points obtenus sont des points platine Fire Emblem Heroes. Pour plus d'informations sur les règles relatives aux points, consultez la FAQ du site My Nintendo (https://my.nintendo.com).
Comment obtenir des récompenses ?
Vous pouvez échanger vos points contre des récompenses. Pour voir quelles récompenses sont disponibles et échanger vos points contre celles-ci, suivez les instructions ci-dessous.
❶ Depuis l'écran du Q.G., touchez la fontaine.
❷ Touchez l'icône en forme de pièce pour ouvrir la page My Nintendo et échanger vos points contre des récompenses.
Note : les récompenses peuvent être n'être disponibles que pour une période donnée ou n'être obtenues qu'un certain nombre de fois. Les récompenses obtenues sont placées dans votre liste de cadeaux.
J'ai accompli une mission, mais je n'ai reçu aucun point. Que dois-je faire ?
Avez-vous associé votre compte Nintendo à Fire Emblem Heroes ?
Certaines missions comportent des conditions et ne peuvent par exemple être accomplies qu'un nombre de fois donné. Vérifiez la description de chaque mission pour plus de détails.
Comment puis-je vérifier combien de points j'ai gagnés en accomplissant des missions ?
Pour voir le nombre de points que vous avez gagnés, suivez les instructions ci-dessous.
❶ Depuis l'écran du Q.G., touchez la fontaine.
❷ Touchez l'icône en forme de pièce pour ouvrir la page My Nintendo et consulter la liste des récompenses.
À quoi servent les orbes ?
Les orbes ont plusieurs utilités en jeu.
Vous pouvez, par exemple, les utiliser pour invoquer des héros depuis le menu Invocation de héros ou améliorer votre château depuis le menu Fortifier le château, accessible depuis le menu Boutique.
Ils peuvent aussi être utilisés pour restaurer votre énergie ou poursuivre un combat après une défaite.
Comment acheter des orbes ?
Vous pouvez acheter des orbes depuis le menu Boutique en sélectionnant Acheter des orbes.
(Utilisateurs d'iOS)
L'achat sera effectué en utilisant la méthode de paiement (carte bancaire, carte iTunes) associée à votre identifiant Apple. Veuillez contacter Apple Inc. si vous avez le moindre doute concernant le processus d'achat.
(Utilisateurs d'Android)
L'achat se fera au moyen des modes de paiement Google Play associés à votre compte Google (carte bancaire, facturation par l'opérateur téléphonique, carte cadeau Google Play ; la disponibilité des différents moyens de paiement peut changer selon les pays). Veuillez consulter le Centre d'aide Google Play si vous avez le moindre doute concernant le processus d'achat.
Est-il possible d'obtenir des orbes gratuitement ?
Oui. Vous pouvez obtenir des orbes gratuitement dans les situations suivantes :
• lorsque vous recevez un bonus de connexion ;
• lorsque vous progressez dans le scénario ;
• lorsque vous terminez des quêtes.
Si je réinstalle Fire Emblem Heroes, est-ce que les orbes j'ai achetés et les héros que j'ai invoqués seront perdus ?
Si vous avez associé un compte Nintendo à Fire Emblem Heroes, vous pourrez continuer à les utiliser après la réinstallation.
Pour savoir comment associer un compte Nintendo, consultez la réponse à la question « Est-il possible de conserver ses données de sauvegarde si l'on change d'appareil ? » figurant dans cette FAQ.
Si je change d'appareil, est-ce que les orbes que j'ai achetés et les héros que j'ai invoqués seront perdus ?
Si vous avez associé un compte Nintendo à Fire Emblem Heroes, vous pourrez continuer à utiliser vos orbes, héros et objets sur votre nouvel appareil.
Notez toutefois que les orbes achetés ou obtenus sur un autre système d'exploitation qu'iOS ne sont pas compatibles avec iOS et ne peuvent pas être utilisées sur des appareils fonctionnant avec ce dernier.
De même, les orbes achetés ou obtenus sur un autre système d'exploitation qu'Android ne sont pas compatibles avec Android et ne peuvent pas être utilisées sur des appareils fonctionnant avec ce dernier.
Pour savoir comment associer un compte Nintendo, consultez la réponse à la question « Est-il possible de conserver ses données de sauvegarde si l'on change d'appareil ? » figurant dans cette FAQ.
Est-il possible de cumuler des orbes achetés sur un appareil Android avec des orbes achetés sur un appareil iOS, et vice versa ?
Non, il n'est pas possible de cumuler des orbes achetés ou obtenus sur un appareil Android avec des orbes achetés ou obtenus sur un appareil iOS, et vice versa.
Les orbes peuvent-ils être utilisés dans d'autres jeux ou applications ?
Non, ils ne peuvent être utilisés dans aucune autre application ni aucun autre jeu ou service.
Ils ne peuvent être utilisés que dans Fire Emblem Heroes.
La durée de validité des orbes est-elle limitée ?
Non, leur durée de validité est illimitée.
Je n'arrive pas à acheter d'orbes... Que dois-je faire ?
Votre achat ne peut pas être effectué s'il vous ferait dépasser la limite de 9 999 orbes en votre possession.
(Utilisateurs d'iOS)
Les achats d'orbes s'effectuent via le système de paiement de l'App Store.
Contactez Apple Inc. pour plus de détails sur le processus de paiement.
(Utilisateurs d'Android)
Les achats d'orbes s'effectuent via le système de paiement de Google Play.
Consultez le Centre d'aide Google Play pour plus de détails sur le processus de paiement.
J'ai acheté des orbes, mais cela n'est pas reflété dans mon inventaire... Que dois-je faire ?
Si les orbes que vous avez achetés ne sont pas pris en compte dans votre inventaire, essayez de redémarrer l'application.
Notes :
• dans certains cas, plusieurs heures peuvent s'écouler avant que les orbes ne soient ajoutés à votre inventaire ;
• veillez à ne pas désinstaller ou effacer l'application Fire Emblem Heroes de votre appareil tant que les orbes achetés n'ont pas été pris en compte dans votre inventaire.
Une erreur s'est produite pendant que j'achetais des orbes. Que dois-je faire ?
Si une erreur se produit au moment où vous achetez des orbes, essayez de redémarrer Fire Emblem Heroes et vérifiez si votre achat a été pris en compte.
Si ce n'est pas le cas, un certain temps peut être nécessaire pour qu'il le soit. Veuillez réessayer après quelques heures.
Je ne vois que 9 999 orbes alors que j'en possède plus. Qu'est-il arrivé aux orbes restants ?
Au-delà de 9 999, les orbes sont stockés sur le serveur.
Suivez les instructions ci-dessous pour consulter le détail des orbes en votre possession :
❶ Depuis le menu Divers, sélectionnez Aide/Etc.
❷ Sélectionnez ensuite Service consommateurs puis Solde d'orbes.