¿Qué clase de juego es Fire Emblem Heroes?
Fire Emblem Heroes es un juego táctico de rol por turnos.
Este título, concebido para dispositivos inteligentes, pertenece a la saga de juegos Fire Emblem, cuyo inicio se remonta al año 1990.
¿Puedo jugar Fire Emblem Heroes de forma gratuita?
Puedes descargar el juego de forma gratuita.
Jugar es gratis, pero algunas funciones del juego requieren el uso de orbes que se pueden comprar con dinero real. También puedes conseguir orbes de forma gratuita.
*Para jugar Fire Emblem Heroes necesitas una conexión a internet.
*Es posible que se apliquen cargos de datos celulares.
¿Puedo jugar Fire Emblem Heroes sin conexión a internet?
No. Para usar Fire Emblem Heroes necesitas una conexión a internet.
¿Hay alguna restricción de edad para jugar Fire Emblem Heroes con una cuenta Nintendo?
Para jugar este juego con una cuenta Nintendo debes tener al menos 13 años.
¿Qué sistemas operativos son compatibles con este juego?
(Usuarios de iOS)
Este juego es compatible con iPhone, iPod touch y iPad con iOS 13.0 o superior.
• No se puede garantizar el funcionamiento del juego en todos los dispositivos con el sistema operativo iOS 13.0 o posterior. Diferencias en aspectos como las especificaciones y la eficiencia de cada dispositivo y la presencia de otras aplicaciones ya instaladas pueden afectar el funcionamiento normal del juego.
• Es posible que haya que esperar un tiempo hasta que la última versión del sistema operativo sea compatible.
• Se recomienda usar un dispositivo con al menos 2 GB de memoria RAM. Es posible que esta aplicación no funcione correctamente en dispositivos no recomendados.
Algunos dispositivos con iOS y 2GB de memoria RAM son: iPhone (6s o más reciente), iPad (quinta generación, iPad Air 2, iPad mini 4 o más reciente) y iPod touch (séptima generación o más reciente).
(Usuarios de Android)
Este juego es compatible con Android 4.4 o superior.
• No se puede garantizar el funcionamiento del juego en todos los dispositivos con los sistemas Android 4.4 o posteriores. Diferencias en las especificaciones de cada dispositivo y la presencia de otras aplicaciones ya instaladas pueden afectar el funcionamiento normal del juego.
• Se recomienda usar un dispositivo con al menos 2 GB de memoria RAM.
• Es posible que haya que esperar un tiempo hasta que la última versión del sistema operativo sea compatible.
¿En qué idiomas está disponible Fire Emblem Heroes?
Actualmente, este juego está disponible en diez idiomas: inglés (Estados Unidos), inglés (Europa/Australia), francés, español (Latinoamérica), español (Europa), alemán, italiano, japonés, chino tradicional y portugués (Brasil).
¿Se pueden crear varios usuarios de Fire Emblem Heroes en un mismo dispositivo?
No, cada dispositivo solo permite tener un único usuario de Fire Emblem Heroes.
¿Puedo usar Fire Emblem Heroes en otro dispositivo con los mismos datos de usuario?
Puedes usar Fire Emblem Heroes en varios dispositivos con los mismos datos de usuario si vinculas la aplicación a una cuenta Nintendo.
Primero, vincula tu dispositivo a una cuenta Nintendo. Después, toca Crear/vincular una cuenta Nintendo la primera vez que uses Fire Emblem Heroes en otro dispositivo para vincularlo también a la cuenta Nintendo.
¿Puedo seguir usando Fire Emblem Heroes con los mismos datos de usuario si cambio de dispositivo o uso uno nuevo?
Puedes usar Fire Emblem Heroes con los mismos datos de usuario en otro dispositivo si vinculas la aplicación a tu cuenta Nintendo.
Primero, vincula Fire Emblem Heroes a una cuenta Nintendo desde el dispositivo antiguo. Después, abre el juego en el dispositivo nuevo y toca Crear/vincular cuenta Nintendo.
Preguntas relacionadas:
"Si vuelvo a instalar Fire Emblem Heroes, ¿perderé los orbes adquiridos y los héroes invocados?"
"Si cambio de dispositivo, ¿perderé los orbes adquiridos y los héroes invocados?"
¿Cómo puedo cambiar el idioma del juego?
Para cambiar el idioma, sigue estas instrucciones:
❶ Elige Preguntas frecuentes, etc. en el menú Varios.
❷ Selecciona Idioma.
*Al cambiar de idioma, es posible que sea necesario descargar datos de idioma adicionales.
¿Cómo puedo desactivar las notificaciones?
Consulta los ajustes de notificaciones de tu dispositivo para realizar cambios.
¡El juego no funciona correctamente! ¿Qué puedo hacer?
Reinicia Fire Emblem Heroes.
Nota: Intenta no desinstalar o borrar el juego de tu dispositivo accidentalmente.
Si el problema persiste, sigue los pasos que se detallan a continuación para recuperar los datos de la aplicación:
❶ Toca el botón Menú en la pantalla del título.
❷ Selecciona Borrar caché.
¿Qué pasa si borro o desinstalo Fire Emblem Heroes sin querer?
No podrás usar Fire Emblem Heroes y deberás volver a instalarlo. Además, si no has vinculado el juego a una cuenta Nintendo, perderás los datos de usuario (incluidos los orbes) y tendrás que volver a empezar de cero. Ten cuidado e intenta evitar que esto suceda.
A efectos del juego, ¿cuándo considera Fire Emblem Heroes que empieza un nuevo día?
Cada día de Fire Emblem Heroes empieza a las 7:00 UTC.
Es decir, a las 23:00 (horario estándar del Pacífico) o a las 0:00 (horario del Pacífico) cuando esté vigente el horario de verano. Tanto las bonificaciones como los eventos del juego se actualizarán siempre a esta hora.
La música y las voces no suenan correctamente. ¿Qué puedo hacer?
Para los usuarios de iOS hemos confirmado una situación en la que algunos sonidos se reproducen lentamente o se interrumpen si juegas Fire Emblem Heroes justo después de haber utilizado una aplicación de música o de comunicación por voz.
Si notas algún problema con el sonido, cierra otras aplicaciones y reinicia Fire Emblem Heroes para remediarlo.
¿Por qué no puedo enviar saludos a mis amigos?
Si tocas al héroe de un amigo que esté de visita en tu castillo, se enviará un saludo automáticamente a todos tus amigos a la vez.
Podrás volver a enviar saludos a las 23:00 (horario del Pacífico) o a las 00:00 en horario de verano.
Completé un reto, pero en la lista de retos no aparece como completado. ¿Por qué?
Los retos aparecen como completados una vez que cumplas las condiciones después de que el reto se active. Por ejemplo, imagina que ya has completado la 5.ª parte del capítulo 1 en difícil y, más adelante, se activa un reto para que completes la 5.ª parte del capítulo 1 en difícil. Para superar este reto, tendrás que volver a completar la 5.ª parte del capítulo 1 en difícil.
¿Por qué no aumenta mi puntuación en el coliseo?
Tu puntuación total se calcula cada temporada teniendo en cuenta tu puntuación más alta, tu rango y el éxito de tus defensas.
• Puntuación más alta y rango
Tu puntuación más alta durante una temporada se mostrará en la parte superior de la pantalla del coliseo. Tu rango se determinará según las puntuaciones más altas de jugadores de todo el mundo.
• Bonificación en cadena
Al ganar un combate en el coliseo, tu puntuación se calcula según tu racha de victorias (hasta un máximo de cinco).
Tu bonificación se restablecerá cuando pierdas un combate o alcances cinco victorias consecutivas.
• Defensas
Puedes recibir una recompensa basada en tu puntuación de defensa, pero no tendrá efecto sobre tu rango.
• Héroes de la temporada
Si incluyes a uno de los héroes de la temporada, duplicarás tu puntuación.
Tu puntuación no aumentará más aunque incluyas héroes de la temporada adicionales.
Los héroes de la temporada de tu batallón recibirán una mejora de atributos de PV +10 y Atq., Vel., Def. y Res. +4.
Se te emparejará con rivales en función de los atributos de tus unidades antes de recibir la mejora.
Los héroes de la temporada del batallón enemigo no recibirán esta mejora durante la batalla.
¿Por qué no recibí mi recompensa por los combates en el coliseo?
Para recibir las recompensas del coliseo correspondientes a una temporada, tienes que entrar en el coliseo cuando se inicie la siguiente temporada.
Las recompensas no se envían a tu lista de regalos.
¿Por qué no puedo enviar a ciertos héroes a casa ni combinarlos con otros héroes?
En las siguientes situaciones no podrás enviar héroes a casa ni combinarlos con otros héroes:
• El héroe está marcado como favorito.
• Has seleccionado a Alfonse, Anna, o Sharena.
Alfonse, Anna y Sharena no se pueden enviar a casa ni combinar con otros héroes.
¿Qué es una cuenta Nintendo?
Es necesario disponer de una cuenta Nintendo para poder usar My Nintendo y otros servicios de la compañía.
Visita la página web https://accounts.nintendo.com para crear una cuenta Nintendo de forma gratuita.
Si prefieres crear la cuenta Nintendo desde el propio juego, sigue estos pasos:
❶ Toca el botón Menú en la pantalla del título o el menú Varios cuando estés dentro del juego.
❷ Selecciona Gestión de la cuenta y, a continuación, Crear/vincular una cuenta Nintendo.
Nota: una cuenta Nintendo no es lo mismo que un identificador de Nintendo Network.
Pregunta relacionada:
"¿Cómo puedo vincular Fire Emblem Heroes a una cuenta Nintendo?"
¿Para qué sirve vincular Fire Emblem Heroes a una cuenta Nintendo?
Esto es lo que podrás hacer si vinculas Fire Emblem Heroes a una cuenta Nintendo:
• Usar los mismos datos de usuario en distintos dispositivos.
• Transferir tus datos de usuario a otro dispositivo.
• Conseguir puntos de My Nintendo que podrás canjear por recompensas.
Nota:
• Es posible utilizar los mismos datos de usuario en distintos dispositivos que usen sistemas operativos diferentes, así como hacer copias de seguridad de dichos datos. Sin embargo, los orbes que compres u obtengas en la versión de Fire Emblem Heroes para iOS o Android no se podrán utilizar en otro sistema operativo.
• Seguirás conservando tus puntos de My Nintendo en tu cuenta Nintendo aunque uses Fire Emblem Heroes en dispositivos que tengan un sistema operativo diferente. Sin embargo, los puntos de My Nintendo que hayas obtenido en la versión de Fire Emblem Heroes para iOS o Android no se podrán canjear en otro sistema operativo.
¿Cómo puedo vincular Fire Emblem Heroes a una cuenta Nintendo?
Puedes hacerlo de la siguiente manera:
❶ Toca el botón Menú en la pantalla del título o la opción Varios cuando estés dentro del juego.
❷ Escoge Gestión de la cuenta y, a continuación, Crear/vincular una cuenta Nintendo.
Usuarios que ya hayan vinculado una cuenta Nintendo:
Si ya habías vinculado Fire Emblem Heroes a una cuenta Nintendo y quieres volver a vincularla, tendrás que borrar la aplicación y reinstalarla para así vincular la cuenta Nintendo durante la configuración inicial.
Si vinculas Fire Emblem Heroes a una cuenta Nintendo, puedes recuperar más adelante los datos del juego que estén asociados a dicha cuenta.
Ten en cuenta que si borras los datos asociados a una cuenta Nintendo, no podrás recuperarlos.
No recuerdo la contraseña de mi cuenta Nintendo. ¿Qué puedo hacer?
Puedes crear una contraseña nueva usando la opción ¿Olvidaste tu contraseña? (https://accounts.nintendo.com/password/reset) que aparece en la página de inicio de la cuenta Nintendo.
¿Cómo puedo comprobar qué cuenta Nintendo está vinculada al juego?
Puedes hacerlo de la siguiente manera:
❶ Toca el botón Menú en la pantalla del título o la opción Varios cuando estés dentro del juego.
❷ Elige Gestión de la cuenta y, a continuación, Gestionar la cuenta.
Si ya he vinculado Fire Emblem Heroes a una cuenta Nintendo, ¿puedo desvincularlo o vincular el juego a otra cuenta Nintendo?
No. El vínculo entre tu cuenta Nintendo y Fire Emblem Heroes no se puede deshacer ni cambiar a menos que borres tus datos de usuario.
Pregunta relacionada:
"¿Se puede volver a empezar Fire Emblem Heroes desde el principio después de haberlo vinculado a una cuenta Nintendo?"
¿Se puede volver a empezar Fire Emblem Heroes desde el principio después de haberlo vinculado a una cuenta Nintendo?
Si quieres volver a empezar Fire Emblem Heroes, tendrás que borrar tus datos de usuario y el vínculo con la cuenta Nintendo. Entre los datos que se borrarán se incluyen los orbes que hayas obtenido y comprado, así como los héroes y otros objetos. Los datos de usuario borrados no se pueden recuperar.
Para borrar los datos de usuario de Fire Emblem Heroes, sigue estas instrucciones:
❶ Toca el botón Menú en la pantalla del título o la opción Varios cuando estés dentro del juego.
❷ Elige Gestión de la cuenta y, a continuación, Borrar datos de usuario.
Tras borrar los datos de usuario, deberás desinstalar el juego.
Una vez reinstalado, inicia de nuevo Fire Emblem Heroes para comenzar desde el principio.
¿Puedo usar los mismos datos de usuario de Fire Emblem Heroes con más de una cuenta Nintendo?
No. Solo puedes vincular tus datos de usuario de Fire Emblem Heroes con una única cuenta Nintendo.
¿Qué ocurre si vinculo una cuenta Nintendo y luego la borro?
Si borras la cuenta Nintendo que has vinculado con Fire Emblem Heroes, perderás los datos de usuario del juego, incluidos los orbes que hayas comprado o conseguido hasta ese momento.
Si quieres volver a usar Fire Emblem Heroes, elimina la aplicación y vuelve a instalarla. De esta forma podrás volver a empezar de cero.
Nota: Si borras tu cuenta Nintendo pero después la vuelves a activar y la vinculas de nuevo a Fire Emblem Heroes en un plazo de 30 días, recuperarás tus datos de usuario de Fire Emblem Heroes.
¿Qué es My Nintendo?
My Nintendo es un programa de recompensas que ofrece Nintendo a todos los usuarios que posean una cuenta Nintendo.
Con este programa, podrás conseguir puntos al usar juegos y aplicaciones de Nintendo, como Fire Emblem Heroes, y canjearlos en My Nintendo por objetos especiales de Fire Emblem Heroes.
¿Cómo puedo empezar a usar My Nintendo en Fire Emblem Heroes?
Crea una cuenta Nintendo y vincúlala a Fire Emblem Heroes para empezar a usar My Nintendo.
❶ Toca el botón Menú en la pantalla del título o la opción Varios cuando estés dentro del juego.
❷ Elige Gestión de la cuenta y, a continuación, Crear/vincular una cuenta Nintendo.
¿Cómo consigo puntos de My Nintendo?
Conseguirás puntos al completar misiones; por ejemplo, a medida que superes los capítulos de la historia principal.
Para saber qué misiones hay disponibles, sigue estos pasos:
❶ En el castillo, toca el ícono de la fuente.
❷ Toca el ícono de la moneda para abrir la página de My Nintendo y ver las misiones disponibles.
Nota: Los puntos que ganas en Fire Emblem Heroes se llaman "puntos de platino de Fire Emblem Heroes". Para obtener más información sobre las normas relacionadas con los puntos, visita la sección de preguntas frecuentes de la página web de My Nintendo (https://my.nintendo.com).
¿Cómo consigo recompensas?
Puedes canjear tus puntos de My Nintendo por recompensas.
Sigue estos pasos para consultar las recompensas disponibles y canjear tus puntos:
❶ En el castillo, toca el ícono de la fuente.
❷ Toca el ícono de la moneda para abrir la página de My Nintendo y canjear tus puntos por recompensas.
Nota: Ten en cuenta que ciertas recompensas estarán disponibles solo durante un periodo de tiempo determinado, y que otras no podrán obtenerse más de un número de veces limitado. Las recompensas que consigas se enviarán a tu lista de regalos del juego.
Completé una misión y no recibí ningún punto. ¿Qué debo hacer?
¿Has vinculado Fire Emblem Heroes a una cuenta Nintendo?
Algunas misiones tienen ciertas condiciones, como por ejemplo, solo pueden completarse un número limitado de veces. Comprueba los detalles de cada misión.
¿Cómo puedo saber cuántos puntos he conseguido por completar una misión?
Puedes ver los puntos que has conseguido en la lista de recompensas:
❶ En el castillo, toca el ícono de la fuente.
❷ Toca el ícono de la moneda para abrir la página de My Nintendo y acceder a la lista de recompensas.
¿Para qué sirven los orbes?
Los orbes cumplen distintas funciones en el juego.
Por ejemplo, pueden usarse para invocar héroes en el menú Invocar o para mejorar el castillo (puedes hacerlo desde el menú Tienda, con la opción Mejorar el castillo).
También podrás utilizarlos para restaurar tu energía y para continuar una misión cuando tu batallón haya caído en combate.
¿Cómo puedo adquirir orbes?
Puedes hacerlo mediante la opción Adquirir orbes del menú Tienda.
Usuarios de iOS:
El proceso de compra se completará usando el método de pago (tarjeta de crédito o tarjeta iTunes) que tengas asociado a tu ID de Apple. Si tienes cualquier duda sobre el proceso de compra, ponte en contacto con Apple Inc.
Usuarios de Android:
El proceso de compra se completará usando el método de pago (tarjeta de crédito, facturación directa al operador, tarjeta de regalo de Google Play, etc.) que hayas elegido en Google Play. Si tienes cualquier duda sobre el proceso de compra, ponte en contacto con Google Inc.
¿Es posible obtener orbes de forma gratuita?
Sí, hay diferentes maneras de conseguir orbes de forma gratuita:
• con las bonificaciones diarias de inicio de sesión;
• superando capítulos de la historia principal;
• completando misiones.
Si vuelvo a instalar Fire Emblem Heroes, ¿perderé los orbes adquiridos y los héroes invocados?
Si has vinculado Fire Emblem Heroes a una cuenta Nintendo, seguirás conservando los orbes y los héroes al volver a instalar la aplicación.
Para obtener más información sobre cómo vincular una cuenta Nintendo, consulta la pregunta "¿Puedo seguir usando Fire Emblem Heroes con los mismos datos de usuario si cambio de dispositivo o uso uno nuevo?".
Si cambio de dispositivo, ¿perderé los orbes adquiridos y los héroes invocados?
Podrás seguir utilizando los héroes invocados y los orbes si vinculas tu cuenta Nintendo al nuevo dispositivo.
Debes tener en cuenta que los orbes comprados u obtenidos en dispositivos que usen el sistema operativo Android no son compatibles con los dispositivos que utilizan iOS y no podrán usarse en ellos.
Del mismo modo, los orbes comprados u obtenidos en dispositivos que usen el sistema operativo iOS no serán compatibles con los dispositivos que utilizan Android y tampoco podrán utilizarse en ellos.
Para obtener más información sobre cómo vincular una cuenta Nintendo, consulta la pregunta "¿Puedo seguir usando Fire Emblem Heroes con los mismos datos de usuario si cambio de dispositivo o uso uno nuevo?".
¿Es posible combinar orbes comprados en iOS y en Android?
No, no es posible.
¿Puedo usar los orbes en otros juegos o aplicaciones?
No, no se pueden usar en otros juegos, aplicaciones o servicios.
Los orbes solo son válidos para Fire Emblem Heroes.
¿Los orbes expiran?
No, no expiran.
¿Por qué no puedo comprar orbes?
Si la compra hace que el saldo total de orbes exceda la cantidad de 9999, esta no se podrá realizar.
Usuarios de iOS
Los orbes se adquieren a través del sistema de pago de App Store. Ponte en contacto con Apple Inc. para obtener más información.
Usuarios de Android
Los orbes se adquieren a través del sistema de pago de Google Play. Ponte en contacto con Google Inc. para obtener más información.
Compré orbes por error. ¿Qué puedo hacer?
Los orbes adquiridos no se pueden rembolsar.
Tenlo en cuenta cuando vayas a realizar una compra.
Canjeé orbes por error. ¿Qué puedo hacer?
Una vez que completes una transacción canjeando tus orbes, estos no se podrán rembolsar.
Tenlo en cuenta cuando vayas a usarlos.
Compré orbes, pero el saldo total no aumentó. ¿Qué puedo hacer?
Si los orbes que acabas de adquirir no aparecen en tu saldo total, intenta reiniciar la aplicación.
Notas:
• Algunas veces, pueden pasar varias horas hasta que el saldo total de orbes se actualice.
• No borres ni desinstales Fire Emblem Heroes antes de que los orbes que hayas adquirido queden reflejados en tu saldo total.
Al adquirir orbes apareció un mensaje de error. ¿Qué puedo hacer?
Reinicia el juego y comprueba que tu saldo de orbes haya aumentado.
Si no es así, ten en cuenta que puede pasar cierto tiempo hasta que el saldo se actualice. Espera unas horas y vuelve a intentarlo.
Mi saldo total de orbes es de 9999, aunque debería tener más. ¿Qué ocurrió con el resto?
En caso de que hayas acumulado más de 9999 orbes, puedes saber cuántos tienes exactamente siguiendo estos pasos:
❶ Selecciona Preguntas frecuentes, etc. en el menú Varios.
❷ Elige Servicio al cliente y, a continuación, Saldo de orbes.